Μελέτη: αυξανόμενη ζήτηση για διασυνοριακές ηλεκτρονικές αγορές

Η έκδοση του πίνακα αποτελεσμάτων του 2017 για τις Καταναλωτικές Συνθήκες δείχνει ότι όλο και περισσότεροι καταναλωτές της ΕΕ αγοράζουν ηλεκτρονικά και ότι η εμπιστοσύνη τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αυξηθεί, ιδίως όσον αφορά στην αγορά online από άλλες χώρες της ΕΕ.

Ωστόσο, για τους πωλητές, ο πίνακας αποτελεσμάτων δείχνει ότι πολλοί εξακολουθούν να διστάζουν να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους στο διαδίκτυο προκειμένου να εξυπηρετήσουν καταναλωτές και από άλλες χώρες της ΕΕ. Αυτές οι ανησυχίες συνδέονται κυρίως με υψηλότερο κίνδυνο απάτης και μη πληρωμής στις διασυνοριακές πωλήσεις, διαφορετικούς φορολογικούς κανονισμούς, διαφορές στο εθνικό δίκαιο των συμβάσεων και στους κανόνες προστασίας των καταναλωτών.

Αν και οι συνθήκες για τους καταναλωτές βελτιώθηκαν συνολικά από τον τελευταίο πίνακα αποτελεσμάτων, τα επίπεδα εμπιστοσύνης, γνώσης και προστασίας εξακολουθούν να διαφέρουν σημαντικά μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ.

Είναι διαθέσιμα εδώ η έκθεση και ο πίνακας με τα φετινά αποτελέσματα.